Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

2.1 Données que vous me fournissez directement

• Lors d'une prise de rendez-vous : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Lors d'une consultation : informations relatives à votre santé et bien-être (avec votre consentement)
• Via le formulaire de contact : nom, email, numéro de téléphone, message
• Pour la facturation : adresse postale, informations de paiement

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Données de navigation (via cookies analytiques)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos rendez-vous et assurer le suivi de vos séances
• Répondre à vos demandes d'information
• Établir les factures et gérer la comptabilité
• Respecter mes obligations légales et réglementaires
• Améliorer mes services et l'expérience utilisateur du site
• Vous envoyer des informations sur mes services (avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement : pour les données de santé et l'envoi de communications
• L'exécution du contrat : pour la gestion des rendez-vous et des séances
• Mes obligations légales : pour la conservation des factures
• Mon intérêt légitime : pour l'amélioration de mes services

5. Durée de conservation

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Mon comptable (pour les factures uniquement)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
• Les prestataires techniques (hébergeur web, service d'emailing) dans le cadre de contrats garantissant la protection de vos données

Important : Je ne vends ni ne loue jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Sécurité des données

Je mets en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Site web sécurisé par certificat SSL
• Accès restreint aux données personnelles
• Mises à jour régulières de sécurité
• Stockage sécurisé des données papier
• Formation continue sur la protection des données

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-moi par email à contact@aurore-deneu.fr ou par courrier à l'adresse mentionnée ci-dessus.

9. Cookies

Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez le site (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de cette politique

Je me réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Je vous encourage à consulter régulièrement cette page.

11. Réclamation auprès de la CNIL

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, n'hésitez pas à me contacter :